هل جلست يومًا في دورة تدريبية وشعرت أنك لم تخرج منها بأي شيء يذكر؟ أو تساءلت لماذا نتذكر بعض الدروس لسنوات طويلة، بينما ننسى أخرى بعد دقائق معدودة من سماعها؟ قد تظن أن المشكلة تكمن في قوة ذاكرتك أو قدرتك على التركيز، لكن الحقيقة غالبًا ما تكون أعمق من ذلك بكثير. إنها تتعلق بكيفية استجابة دماغك للطريقة التي صُمم بها البرنامج التدريبي.
في مقالاتنا السابقة، ناقشنا أسباب فشل البرامج التدريبية وتعرفنا على نموذج ADDIE كحل منهجي، ولكن لكي تكتمل الصورة، عليك أن تفهم "فيزياء التعلم" داخل الدماغ. الإجابة تكمن في علم تصميم التعليم، وهو المجال الذي يدرس كيف يعالج البشر المعلومات حقًا. في هذا المقال، سنكشف عن أربع حقائق أساسية ومدهشة من نظريات التعلم، ستغير نظرتك لعملية اكتساب المعرفة تماماً.
الحقيقة الأولى: البالغون لا يتعلمون مثل الأطفال، ولن ينجح معهم أسلوب "التلقين"
هناك فرق جوهري بين "البيداغوجيا" (Pedagogy)، وهي تعليم الأطفال، وبين "الأندراغوجيا" (Andragogy)، وهي فن تعليم البالغين. البالغ لا يأتي للقاعة كوعاء فارغ، بل كشريك يمتلك رصيداً من التجارب. وضع الخبير مالكوم نولز مبادئ توضح لماذا يفشل التدريب التقليدي مع المحترفين:
- مفهوم الذات: يحتاج البالغون للشعور بأنهم مسيطرون على تعلمهم (تعلم موجه ذاتياً).
- مخزن الخبرة: الخبرة السابقة للمتدرب هي أعظم مورد تعليمي؛ تجاهلها يعني خسارة نصف قوة البرنامج.
- الارتباط بالواقع: لن يتعلم البالغ شيئاً إلا إذا عرف "ما الفائدة التي ستعود عليّ الآن؟" (WIIFM).
- التركيز على المهام: يفضل البالغون تعلم "كيفية حل مشكلة" بدلاً من تعلم "موضوع نظري".
هذا يفسر لماذا شددنا في مقال أخطاء تصميم البرامج التدريبية على ضرورة البدء بالمتعلم لا بالمحتوى.
الحقيقة الثانية: عقلك ليس إسفنجة تمتص المعلومات، بل هو "مهندس" يشيّد المعرفة
تجاوز العلم الحديث النظرية "السلوكية" التي ترى الإنسان مجرد رد فعل للمؤثرات، وانتقل إلى النظرية "البنائية" (Constructivism) . هذه النظرية تؤكد أن التعلم لا يحدث بنقل الملفات من عقل المدرب إلى عقل المتدرب، بل بقيام المتدرب بـ "بناء" فهمه الخاص.
دماغك يعمل عبر "المخططات العقلية" (Schemas)؛ فعندما تقدم معلومة جديدة، يبحث الدماغ عن "خطاف" قديم ليعلقها عليه. إذا لم يجد رابطاً، ستسقط المعلومة وتُنسى. لهذا السبب، نستخدم في مرحلة التطوير ضمن نموذج ADDIE الأنشطة التي تشجع على التفكير النقدي والنقاش، لأنها تجبر الدماغ على ربط الجديد بالقديم وتشييد صرح معرفي ثابت.
الحقيقة الثالثة: "الأقل هو الأكثر" - قاعدة حماية الدماغ من الانفجار المعرفي
هل سمعت عن "الحمل المعرفي" (Cognitive Load) ؟ دماغنا يمتلك ذاكرة عاملة محدودة جداً (تستوعب حوالي 5 إلى 9 وحدات من المعلومات فقط في المرة الواحدة). عندما تزدحم الشرائح بالنصوص أو يتحدث المدرب بسرعة دون توقف، يحدث "انسداد" في معالجة البيانات.
لذا، فإن التصميم التعليمي الناجح يطبق مبادئ ماير (Mayer's Principles) لتقليل "الحمل الدخيل":
- مبدأ التماسك: احذف كل الصور والكلمات "الجميلة" التي لا تخدم الهدف التعليمي مباشرة.
- مبدأ التقسيم (Chunking): قسّم المحتوى المعقد إلى أجزاء صغيرة (Micro-learning).
- مبدأ الوسائط: الدماغ يتعلم أفضل من (رسوم + شرح صوتي) مقارنة بـ (رسوم + نص مكتوب).
تذكر دائماً: إبهار المتدرب بكثرة المعلومات هو أسرع طريق لجعله ينسى كل شيء!
الحقيقة الرابعة: الإتقان لا يأتي من المرة الأولى، بل عبر "النماذج الأولية" والتكرار
في نموذج ADDIE ، ركزنا على التسلسل المنهجي، ولكن العلم يخبرنا أن "التكرار المتباعد" والتغذية الراجعة هما سر الثبات. هنا تبرز النماذج الحديثة مثل نموذج SAM (نموذج التقريب المتتابع)، والذي يتبنى فكرة "الرشاقة" (Agile).
التعلم الحقيقي (وتصميم التدريب الحقيقي) يمر بثلاث نسخ:
- نسخة ألفا (Alpha): المسودة الأولى التي نختبر فيها الأفكار الأساسية.
- نسخة بيتا (Beta): النسخة التي يتم فحصها مع جمهور حقيقي وتعديلها بناءً على ملاحظاتهم.
- النسخة الذهبية (Gold): المنتج النهائي المصقول الذي يحقق الأهداف بكفاءة.
هذه الحقيقة تعلمك كمدرب أو مصمم ، يمكنك معرفة الفرق بين المصمم والمدرب ، ألا تخشى من البدايات المتواضعة؛ فالتدريب العظيم يُصقل بالتجربة والخطأ، وليس بالتنظير خلف المكاتب.
خاتمة: كيف ستتعلم (أو تُعلم) بشكل مختلف الآن؟
التعلم الفعال ليس سحراً، بل هو "هندسة عقلية" تحترم طبيعة البشر. يبدأ بفهم أن المتدرب شريك (الحقيقة 1)، وأنه يبني معرفته بنفسه (الحقيقة 2)، وبأن طاقته الاستيعابية محدودة (الحقيقة 3)، وبأن الوصول للقمة يتطلب دورات من التحسين المستمر (الحقيقة 4).
بعد أن ربطنا بين أسباب الفشل، ونماذج التصميم مثل ADDIE، وحقائق عمل الدماغ.. ما هو التغيير الأول الذي ستجريه في برنامجك التدريبي القادم لضمان وصول رسالتك بفعالية؟
مرجع شامل:
كتاب : دليل التصميم التعليمي الشامل : من الأساسيات الى التطبيق
لمتابعة كافة مقالات [ مسار التصميم التعليمي وبناء البرامج التدريبية ]، يمكنك الانتقال إلى القسم المخصص من هنا.
تعليقات: (0)إضافة تعليق